读创/深圳商报记者陈发清通讯员刘颖陈岚袁雅琪
5月20日晚，南航深圳CZ(西安-深圳)航班上，一名老人突发缺氧症状，在乘务组的迅速处置下转危为安。
“乘务员，乘务员，我父亲缺氧了！”当晚22：40分，在餐饮服务过程中，急切的声音在客舱内传开。乘务员立即前往了解具体情况，发现该名旅客呼吸微弱且无应答意识。见状，乘务员刘颖立即报告机长乘务长开始广播找医生，同时了解到该名旅客有肺气肿和哮喘的症状，因西安天气转凉诱发旧疾。
乘务员刘颖当即打开氧气瓶为旅客吸氧，考虑到旅客有肺气肿的情况，氧气瓶全程使用2L的低流量为其吸氧。在机上广播寻找医生未果情况下，乘务组及时做好了各项急救准备。在旅客吸氧过程中，乘务员一直陪同在其身边观察其情况，与其亲属交谈安抚紧张情绪。22：53，旅客开始恢复意识，23：07，旅客情况得到缓解。
看着旅客情况稳定下来，乘务组不由松了一口气。事后，旅客及其亲属表达了对乘务组快速有效救助的肯定与感激。
审读：谭录岗